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　　近期，鲤城区法律援助中心扎实推进深入贯彻中央八项规定精神学习教育，在全区范围内开展“法律援助下基层  法律服务零距离”专项活动，把办公场所“搬到”了群众身边，方便群众就近获取法律援助相关服务。

　　一是开展定点轮值服务。3月份开始，区法律援助中心每月选取一个街道公共法律服务站派驻工作人员轮值半天，现场提供法律咨询、法律援助申请受理等服务。截至目前，已到鲤中、常泰、金龙三个街道公共法律服务站开展轮值工作，共为30多名群众解答各类法律问题30余条。二是开展“直通车”服务。针对残疾人、老年人、未成年人或身体不便等人员开通“电话预约+上门服务”、“前台预约+上门服务”的绿色通道。经初步审核符合法律援助条件的，在5个工作日内安排工作人员上门办理。三是开展智慧化服务。线上法律服务零等待，依靠数字化赋能，提升法律援助智能服务效果，今年以来，12348热线解答群众咨询983人次，鲤城掌上12348公共法律服务平台接受居民法律咨询97人次，AI智能法律咨询解答415条。

　　4月1日，一位老人到鲤城区法律援助中心申请法律援助。经初步了解，老人年过七旬，与老伴结婚四十几年，两年前老伴中风卧病在床不能自理，又同时患有阿尔默兹海默症和间歇性癫痫。老人想成为老伴监护人，为其申请请求认定公民无民事行为能力或者限制民事行为能力。现场，老人未携带申请材料，中心工作人员考虑到老人年事已高，又要照顾老伴，决定启动“绿色通道”为其提供法律援助“上门服务”。4月3日，援助中心安排经验丰富的法律援助律师和工作人员前往老人家中提供上门服务。现场，工作人员耐心细致地与老人进行沟通，确认老人的真实意思表示，核实相关申请材料，在依法审查有关条件后，为老人办理了法律援助手续。

　　今年以来，鲤城区法律援助中心共办理老年人案件10件，未成年人案件28件，残疾人案件1件。开展上门服务3次，上门受理案件2件。通过开展“法律援助下基层 法律服务零距离”专项活动，利用“订单式电话预约，家门口法律门诊”等形式，切实改进工作作风，坚持让群众少跑路，让服务更亲民，推动法律援助从“窗口”到家门口。